Auto-Land пропонує автотовари від перевірених постачальників і підтримує гарантійні зобовʼязання виробника. Перед відправкою замовлення проходить візуальний контроль комплектації та зовнішнього стану.
Термін гарантії
Гарантійний термін залежить від категорії товару, бренду та умов виробника. Для електроніки, інструментів, аксесуарів та інших автотоварів гарантія може становити від 14 днів до 36 місяців.
Точний термін гарантії для конкретної моделі можна уточнити у менеджера перед покупкою або перевірити в документації до товару.
На що поширюється гарантія
- заводський брак або несправність, що виникла не з вини користувача;
- некоректна робота товару за умови дотримання правил експлуатації;
- гарантійні випадки, підтверджені після перевірки товару.
Коли гарантія не діє
- є сліди механічного пошкодження, удару, падіння або перегріву;
- товар використовувався з перевантаженням або не за призначенням;
- порушені правила встановлення, підключення чи експлуатації;
- присутній природний знос деталей, витратних матеріалів або покриттів.
Обмін або повернення протягом 14 днів
Якщо товар справний, але не підійшов, його можна обміняти або повернути протягом 14 днів за умови збереження товарного вигляду, упаковки, маркування та повної комплектації.
Що робити при гарантійному випадку
- Звʼяжіться з менеджером Auto-Land і опишіть проблему.
- Підготуйте фото або відео товару, упаковки та комплектації.
- Після узгодження передайте товар на перевірку.
- Після діагностики менеджер повідомить рішення: ремонт, обмін або повернення коштів.
Виникли питання щодо гарантії? Звʼяжіться з нами — допоможемо розібратися з гарантійним випадком або умовами обміну.