У Auto-Land можна оформити обмін або повернення товару протягом 14 днів, якщо товар не був у використанні, збережений у товарному вигляді та відповідає умовам повернення.
Коли можливе повернення або обмін
- Товар належної якості: товар справний, але не підійшов за характеристиками, розміром, форматом або іншими параметрами.
- Товар неналежної якості: виявлено заводський брак, товар працює некоректно або настав гарантійний випадок.
Умови прийому товару
- товар без слідів встановлення, використання, подряпин, сколів або інших пошкоджень;
- збережена оригінальна упаковка, пломби, ярлики та заводське маркування;
- комплектація повна: усі деталі, інструкції, кріплення та аксесуари на місці;
- товар відправлений після попереднього узгодження з менеджером Auto-Land.
Куди відправляти повернення
- Перевізник: Нова Пошта
- Місто: Кривий Ріг
- Відділення: №24
- Отримувач: ФОП Плакся Андрій Андрійович
- Телефон: (096) 003-13-54
Важливо: послуги доставки при поверненні сплачує покупець. Посилки, відправлені за рахунок отримувача або з післяплатою без попереднього узгодження, не забираються зі складу перевізника.
Як оформити повернення або обмін
- Напишіть у Viber на номер (097) 355-85-68 повідомлення з темою «Повернення».
- Опишіть причину звернення та додайте фото товару, упаковки й комплектації.
- Після узгодження з менеджером відправте товар Новою Поштою.
- Надішліть фото або номер ТТН після відправки посилки.
- Для повернення коштів вкажіть номер банківської картки.
Термін повернення коштів: до 3 робочих днів після отримання та перевірки товару.
Перед відправкою обовʼязково звʼяжіться з менеджером Auto-Land, щоб узгодити деталі повернення, обміну або гарантійного звернення.