Auto-Land предлагает автотовары от проверенных поставщиков и поддерживает гарантийные обязательства производителя. Перед отправкой заказ проходит визуальный контроль комплектации и внешнего состояния.
Срок гарантии
Гарантийный срок зависит от категории товара, бренда и условий производителя. Для электроники, инструментов, аксессуаров и других автотоваров гарантия может составлять от 14 дней до 36 месяцев.
Точный срок гарантии для конкретной модели можно уточнить у менеджера перед покупкой или проверить в документации к товару.
На что распространяется гарантия
- заводской брак или неисправность, возникшая не по вине пользователя;
- некорректная работа товара при соблюдении правил эксплуатации;
- гарантийные случаи, подтверждённые после проверки товара.
Когда гарантия не действует
- есть следы механического повреждения, удара, падения или перегрева;
- товар использовался с перегрузкой или не по назначению;
- нарушены правила установки, подключения или эксплуатации;
- присутствует естественный износ деталей, расходных материалов или покрытий.
Обмен или возврат в течение 14 дней
Если товар исправен, но не подошёл, его можно обменять или вернуть в течение 14 дней при условии сохранения товарного вида, упаковки, маркировки и полной комплектации.
Что делать при гарантийном случае
- Свяжитесь с менеджером Auto-Land и опишите проблему.
- Подготовьте фото или видео товара, упаковки и комплектации.
- После согласования передайте товар на проверку.
- После диагностики менеджер сообщит решение: ремонт, обмен или возврат средств.
Возникли вопросы по гарантии? Свяжитесь с нами — поможем разобраться с гарантийным случаем или условиями обмена.